こんにちは!!理解できない人に遭遇するとめちゃくちゃ論理的に考察する癖があるゆーさくです。
今日は、雨で足場も悪い中最寄駅に行きカフェで作業してました。
そして、訳あってiPhoneの修理をしようと修理屋さんに行ったんです。
するとそこの店員さんの態度が気になりすぎて、ひっさびさにイラッとしました。笑
普段ほぼ何事にもイラッとしたり感情をあらわにしたりはしない(つもり)ようにしているのですが、、、その店員さんの態度があまりにも僕のポリシーに反していたので、文章にしたいと思います。
#決して愚痴ではない愚痴ではない
簡潔に言うと、僕が修理をお願いしたいと言って持っていき、治るかはわからないけどiPhoneを一度あけて清掃するらしく、パーソナルジム の費用が5500円かかると言われました。その5500円はiPhoneが直ろうと直るまいとかかるらしいのです。
なので、念のため「このような事例は過去にありますか?」と聞きました。
なぜなら過去に直る事例があればみてもらう必要がありますが、事例がなければ見てもらう必要もなく断って欲しかったから。
そしたら、その質問に相手はイラッとしたのか、態度が悪くなりそっけない態度で「事例!?」と聞き返してきたので、「はい、今までにこのようなケースはありますか?」と言ったところ、「半々ですね」と。
ここまではまだ良かったのですが、個人情報を書き入れる用紙を書いている時に、チャットGPTでこれ以上自己処理できることがないかを確認したところ、まだ1つだけやれそうなことがあり店員さんに聞いてみると、さらにイラっときたのか、「チャットGPTは本当のことを言うとは限らないんで」と高圧的な感じに言ってきました。(伝わるかな、、、マウントを取ってくるような感じです。笑笑)
しまいには、「やりたいことがあるなら試してからきてもらってもいいですよ」(これもね、親切で言ってるそれではなくて、やってみれば?みたいなマウントチックな言い方なんです。笑)
最終的には、プロに任せますと言ってお願いしましたが、、、
なんでお客様の不安に寄り添うような態度とれないの!?
と思ってしましました。。。
これは僕がおかしいのかな〜何もiPhoneに詳しいぶってたわけではなくて、これ以上僕にできることはないのか?と確認しただけだと思ったのですが、癇に障ったんですかね。
僕の考察では、今日の店員さんは子供の頃たくさん否定されてきた可能性があるなと思いました。
生き抜くために自分の意見を正当化して、高圧的な態度を取ることで自分を保つと言うか、、、だから彼は悪くない。彼の生きてきた環境が悪いんだ。そう言い聞かせて、落ち着きたいと思います。笑
皆さんはどう思いますか??
では配信で会いましょう〜